Verwaltungsgebäude haben zwei Gesichter: einen öffentlich zugänglichen Teil mit hohem Publikumsverkehr und einen internen Teil mit normaler Bürobelastung. Beide brauchen unterschiedliche Frequenzen und unterschiedliche Nachweise.
Im Publikumsbereich entsteht der Aufwand durch Frequenz und Witterungseintrag: Eingangszone, Wartebereich, Schalter, Aufzüge und die dortigen Sanitärräume tragen den Großteil der Belastung – unabhängig davon, wie groß das Gebäude insgesamt ist.
Die Büroetagen dahinter verhalten sich wie normale Verwaltungsbüros. Werden beide Bereiche im selben Turnus geführt, ist der eine überversorgt und der andere sichtbar unterversorgt.
Besucherverkehr wirkt vor allem auf drei Flächen: Eingangszone, Verkehrswege und die öffentlich zugänglichen Sanitärräume. Dort steigt der Bedarf nicht linear mit der Fläche, sondern mit der Zahl der Personen.
Bei Publikumsandrang ist zudem die Tageszeit entscheidend: Ein Einsatz am späten Vormittag hält den Zustand über die kritische Phase, während ein reiner Abendeinsatz den ganzen Tag über sichtbar nachlässt.
Die Spalte „Zwischenkontrolle“ ist bei Publikumsverkehr der entscheidende Unterschied zur reinen Büroreinigung.
| Bereich | Hauptturnus | Zwischenkontrolle |
|---|---|---|
| Eingang und Windfang | arbeitstäglich | vormittags bei Nässe |
| Wartebereich und Schalter | arbeitstäglich | mittags |
| Öffentliche Sanitärräume | arbeitstäglich | ein- bis zweimal täglich |
| Interne Büroetagen | 2–3× wöchentlich | nicht erforderlich |
| Registratur und Archiv | monatlich | nicht erforderlich |
Räume, Nutzungsart und Bodenbelag werden tabellarisch erfasst.
Jede Fläche erhält Turnus, Verfahren und Prüfkriterium.
Vereinbarte Dokumentation je Einsatz oder je Kontrollintervall.
Fester Termin zur Abstimmung von Abweichungen und Bedarfsänderungen.
Der Leistungsnachweis unterscheidet Verwaltungsobjekte am deutlichsten von privatwirtschaftlichen Aufträgen: Was nicht dokumentiert ist, gilt im Zweifel als nicht erbracht.
Bestuhlung für Veranstaltungen, Reinigung nach Bau- oder Umzugsmaßnahmen, Sonderreinigung nach besonderen Vorkommnissen, Fassaden- und Höhenarbeiten sowie die Betreuung von Außenanlagen und Winterdienst sind eigenständige Leistungen mit eigener Kalkulation.
Über eine vorab vereinbarte Form – von der einfachen Objektmappe bis zur Kontrollliste je Bereich. Entscheidend ist, dass Umfang und Prüfkriterien vorher feststehen.
In Publikumszonen ist das sogar sinnvoll. Wir arbeiten dann mit kurzen, absichernden Durchgängen statt mit großflächigen Nassverfahren, um Rutschgefahr zu vermeiden.
Vorgaben zu Inhaltsstoffen oder Umweltkennzeichen übernehmen wir in die Materialliste des Objekts. Die eingesetzten Produkte werden benannt und auf Wunsch belegt.
Besonders Außenflächen und Winterdienst gehören zur Verkehrssicherung an öffentlich zugänglichen Gebäuden.