Eingang und Erdgeschoss
Hier landet praktisch der gesamte Schmutzeintrag aus Straße, Hof und Streugut. Diese Fläche trägt die Wahrnehmung des ganzen Hauses und verträgt den kürzesten Abstand.
Das Treppenhaus ist die Fläche, über die sich in einem Wohnhaus am häufigsten beschwert wird. Nicht weil sie besonders schwierig zu reinigen wäre, sondern weil jede Partei sie täglich sieht und jede Partei eine andere Vorstellung davon hat, was sauber bedeutet.
In den allermeisten Fällen ist nicht die Reinigung mangelhaft, sondern die Erwartung ungeklärt. Eine Partei rechnet mit wöchentlich gewischten Stufen bis ins Dachgeschoss, die Verwaltung hat vierzehntägig bis zum zweiten Obergeschoss beauftragt.
Wir lösen das über einen Aushang, der Turnus, Umfang und Ausschlüsse benennt und im Eingang hängt. Sobald Bewohner nachlesen können, was vereinbart ist, verschiebt sich die Diskussion von der Ausführung zur Beauftragung, und dort gehört sie hin.
Für die Verwaltung bedeutet das weniger Rückfragen. Für uns bedeutet es eine klare Leistungsgrenze, an der wir gemessen werden können.
Ein einheitlicher Turnus über alle Etagen bedeutet fast immer, dass unten zu wenig und oben zu viel gereinigt wird.
Hier landet praktisch der gesamte Schmutzeintrag aus Straße, Hof und Streugut. Diese Fläche trägt die Wahrnehmung des ganzen Hauses und verträgt den kürzesten Abstand.
Gleichmäßige, moderate Belastung durch Durchgangsverkehr. Ein mittlerer Turnus reicht, solange die Randzonen mitgenommen werden.
Deutlich weniger Frequenz, dafür mehr Staub auf Geländern und Fensterbänken. Hier ist ein größerer Abstand vertretbar, wenn er ausdrücklich vereinbart ist.
Feucht, oft schlecht beleuchtet und gern als Abstellfläche genutzt. Gehört nur dazu, wenn er im Vertrag genannt ist.
Dieses Verzeichnis ist zugleich der Text, der als Aushang im Eingang hängen kann. Es beendet die meisten Diskussionen, bevor sie entstehen.
Sie müssen nichts davon vollständig beauftragen. Wir streichen, ergänzen und takten einzelne Positionen unterschiedlich, bis das Verzeichnis zu Ihrem Objekt und Ihrem Budget passt. Das Ergebnis wird Vertragsbestandteil und ist damit auch die Grundlage, an der Sie uns messen.
Richtwerte aus der Praxis. Entscheidend bleibt die Begehung, weil Lage, Bodenbelag und Bewohnerstruktur stark variieren.
| Objekt | Stufen und Flure | Geländer | Fenster im Haus |
|---|---|---|---|
| Mehrfamilienhaus bis 8 Parteien | alle 14 Tage | monatlich | halbjährlich |
| Mehrfamilienhaus ab 12 Parteien | wöchentlich | alle 14 Tage | vierteljährlich |
| Haus mit Gewerbeeinheit im EG | wöchentlich, EG zweimal | alle 14 Tage | vierteljährlich |
| Objekt mit Aufzug | wöchentlich | wöchentlich in der Kabine | vierteljährlich |
| Ruhiges Haus mit 4 Parteien | alle 14 Tage | vierteljährlich | halbjährlich |
Kinderwagen, Schuhregale und Kartons stehen auf der zu reinigenden Fläche. Wir verrücken sie nicht eigenmächtig, sondern melden es der Verwaltung und reinigen drumherum.
Zwischen Eintrag und nächstem Einsatz liegen Tage. Eine Reinigung kann Streugut nicht dauerhaft fernhalten, nur regelmäßig entfernen.
Treppenhausfenster sind oft nicht im Vertrag, werden aber erwartet. Das muss als eigene Position benannt sein.
Er sieht aus wie Teil des Treppenhauses, ist aber vertraglich meist nicht enthalten. Ohne klare Regelung entsteht der Eindruck einer Schlechtleistung.
Podest ist ein Begriff, der häufig fehlt: Wer nur Stufen vereinbart, hat die Zwischenpodeste formal nicht beauftragt, und genau dort sammelt sich in vielen Häusern der meiste Schmutz.
Kalkuliert wird über Etagen und Parteien. Die Werte gelten für ein durchschnittliches Potsdamer Mehrfamilienhaus ohne Aufzug.
| Objekt | Rhythmus | Richtwert pro Monat |
|---|---|---|
| 4 Parteien, 2 Etagen | vierzehntägig | ab 95 bis 140 Euro |
| 8 Parteien, 4 Etagen | vierzehntägig | ab 150 bis 220 Euro |
| 12 Parteien, 5 Etagen | wöchentlich | ab 280 bis 390 Euro |
| 20 Parteien mit Aufzug | wöchentlich, Kabine täglich | ab 480 bis 650 Euro |
| Fenster im Hausflur | halbjährlich, je Element | ab 6,50 Euro |
| Kellergang zusätzlich | monatlich | ab 45 Euro |
Alle Angaben sind Richtwerte netto zuzüglich Umsatzsteuer, ermittelt aus abgeschlossenen Potsdamer Objekten vergleichbarer Größe. Ein verbindlicher Preis entsteht erst nach der Begehung, weil Zuschnitt, Zugang und Zustand der Fläche den Aufwand stärker bestimmen als die Quadratmeterzahl.
In Wohnobjekten entstehen Beschwerden fast nie aus mangelnder Ausführung, sondern aus einer Erwartung, die nie schriftlich festgehalten wurde. Deshalb gehört zu unserem Auftrag ein Aushang, der Turnus, Umfang, Etagenabgrenzung und Ansprechperson benennt.
Meldungen laufen über die Verwaltung, nicht über Zuruf an die Mitarbeitenden im Haus. Das schützt beide Seiten: Die Verwaltung behält den Überblick, und unser Personal wird nicht zu Absprachen gedrängt, die vom Vertrag nicht gedeckt sind.
Eingesetzt wird dieselbe Person über längere Zeit. In einem Wohnhaus ist das ein Sicherheitsaspekt, weil Bewohner erkennen, wer regelmäßig im Haus unterwegs ist und wer nicht.
Wir entfernen keine abgestellten Gegenstände anderer Personen, entsorgen keinen Sperrmüll aus Fluren, betreten keine Wohnungen und übernehmen keine Hausmeisterpflichten wie Lampenwechsel oder Zählerablesung. Auch das Entfernen von Aufklebern, Graffiti und Bohrlöchern an Wänden gehört zu gesonderten Leistungen.
Ja. Auf Wunsch stellen wir einen Aushang mit Turnus, Umfang und Ansprechpartner bereit, der im Eingang angebracht wird.
Die Meldung geht an die Verwaltung, nicht an unsere Mitarbeitenden vor Ort. Wir prüfen gegen den vereinbarten Umfang und melden das Ergebnis zurück.
Ja, das ist bei Gewerbeeinheiten im Erdgeschoss üblich. Der abweichende Turnus wird im Vertrag und im Aushang gesondert ausgewiesen.
Treppenhaus, Aufzug und Außenanlage werden bei Wohnobjekten meist gemeinsam vergeben.