Lobby und Rezeption
Höchste Sichtbarkeit, Glasflächen, Sitzgruppen und Bodenzone unter ständiger Beobachtung.
Im Hotel wird der Gesamteindruck in der Lobby gebildet und im Zimmer bestätigt. Öffentliche Bereiche arbeiten dabei gegen die Uhr: Sie müssen zwischen Abreise- und Anreisewelle wieder in einwandfreiem Zustand sein.
Zwischen etwa zehn und vierzehn Uhr überlagern sich Abreise, Zimmerreinigung und Anreise. In diesem Fenster entsteht die höchste Belastung in Lobby, Aufzügen, Fluren und Gäste-WCs – und genau dort ist der Zustand am sichtbarsten.
Wir planen deshalb nicht in festen Einsatzzeiten, sondern mit Durchgängen: ein Grunddurchgang früh, eine Verstärkung im Wechselfenster und eine Abendkontrolle vor der Hauptankunftszeit.
Diese Bereiche liegen typischerweise außerhalb der Zimmerreinigung und werden separat vergeben.
Höchste Sichtbarkeit, Glasflächen, Sitzgruppen und Bodenzone unter ständiger Beobachtung.
Bedienelemente, Spiegel, Teppich und Sockelleisten – hohe Frequenz in kurzen Fenstern.
Wird von Restaurantgästen mitgenutzt und braucht deutlich mehr Kontrollen als ein Büro-WC.
Zeitlich eng getaktet, zwischen Nutzungen zu bearbeiten statt am Tagesende.
Feuchtigkeit, Rutschhemmung und Hygiene stehen hier im Vordergrund.
Witterungsabhängig, prägt den Eindruck vor dem Betreten des Hauses.
Gastkontaktvermeidung heißt nicht Unsichtbarkeit um jeden Preis, sondern geräuscharmes Arbeiten mit Rückzugsmöglichkeit – ein Reinigungswagen im Flur ist weniger störend als ein Nassbereich ohne Hinweis.
Potsdam hat eine ausgeprägte Saison: Frühjahr bis Herbst mit Schlösserbesuchern und Tagesgästen, dazu Tagungs- und Kongressbetrieb unter der Woche. Beides erzeugt unterschiedliche Belastungsmuster.
Touristische Belegung verschiebt den Aufwand in Lobby und Eingangszone, Tagungsbetrieb in Konferenzräume und Gäste-WCs. Die Einsatzplanung sollte beides getrennt abbilden können.
Zimmerreinigung und Bettenwechsel, Wäschelogistik, Minibarbestückung, Bedienung von Gästen, Aufbau von Tagungsbestuhlung sowie die Betreuung von Küchen- und Lagerbereichen sind eigenständige Leistungen und werden nur nach gesonderter Vereinbarung übernommen.
Öffentliche Bereiche sind unser Schwerpunkt. Zimmerreinigung klären wir im Einzelfall, da sie eine völlig andere Personalplanung und Wäschelogistik erfordert.
Mit verdichteten Durchgängen statt längeren Einsätzen. Das hält den Zustand über die Spitzen und vermeidet lange Nassphasen in Gastbereichen.
Nach Ihrer Hausregel. Gefundene Gegenstände gehen unmittelbar an die Rezeption, ohne Zwischenlagerung bei uns.
Polster-, Glas- und Gastronomiepositionen ergänzen den Grundvertrag meist periodisch.